AVA Plenatus

O Instituto Educacional Plenatus, inscrito no CNPJ nº 62.006.250/0001-96, com sede na Rua Antônio Brunatto, 49 – Moradias Bom Jesus – Balsa Nova/PR – CEP 83650-000, preza pela transparência, respeito ao aluno e cumprimento da legislação vigente. Esta Política estabelece as regras aplicáveis ao cancelamento, devolução e reembolso dos cursos ofertados, sejam eles online ou presenciais, com cargas horárias de 10h a 300h.

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1. Direito de Arrependimento (Cursos Online)

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno que adquirir curso online poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação da compra, desde que o conteúdo do curso não tenha sido acessado.

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2. Limitação do Direito de Arrependimento em Cursos Digitais

Considera-se que o curso online foi integralmente consumido quando houver qualquer uma das situações abaixo:

• acesso a aulas, vídeos ou materiais didáticos;

• download ou visualização de conteúdos;

• realização de atividades, avaliações ou testes;

• emissão de certificado, ainda que o curso não tenha sido concluído em sua totalidade.

Nessas hipóteses, não será possível o cancelamento nem a devolução de valores, mesmo que o aluno invoque a Lei do Arrependimento, uma vez que o serviço educacional digital já foi iniciado e consumido.

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3. Cancelamento e Reembolso – Cursos Presenciais

Para cursos presenciais, o cancelamento poderá ser solicitado antes do início das aulas. Após o início do curso presencial, entende-se que o serviço educacional foi colocado à disposição do aluno, não sendo devido reembolso, salvo nos casos previstos em lei ou por impossibilidade comprovada de execução por parte da instituição.

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4. Solicitação de Cancelamento

As solicitações de cancelamento, devolução ou reembolso deverão ser realizadas exclusivamente pelos canais oficiais do Instituto Educacional Plenatus:

📧 E-mail: ava@plenatus.com.br

📞 Telefone / WhatsApp: (41) 98760-8538

O aluno deverá informar nome completo, CPF, curso adquirido e comprovante de pagamento para análise.

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5. Prazo para Processamento do Cancelamento e Reembolso

Após a verificação do cumprimento das condições previstas nesta política, o Instituto Educacional Plenatus terá o prazo de até 2 (dois) dias úteis para processar o cancelamento e solicitar a devolução do valor pago.

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos operacionais da instituição financeira ou plataforma de pagamento.

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6. Troca de Curso

Como alternativa ao reembolso, o aluno poderá optar pela troca do curso adquirido por outro curso de igual valor, desde que:

• a solicitação ocorra dentro do prazo legal;

• o curso original não tenha sido acessado (no caso de cursos online);

• não tenha havido emissão de certificado.

Caso o curso escolhido possua valor superior, a diferença deverá ser paga pelo aluno.

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7. Certificação

Os cursos ofertados pelo Instituto Educacional Plenatus possuem certificado válido em todo o território nacional, conforme as diretrizes do Ministério da Educação (MEC), sendo aceitos para concursos públicos, processos seletivos e progressão funcional, respeitados os critérios específicos de cada instituição ou edital.

A emissão do certificado caracteriza o consumo integral do serviço, inviabilizando qualquer pedido de cancelamento ou reembolso.

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8. Disposições Finais

O Instituto Educacional Plenatus reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando adequação legal ou melhoria dos serviços prestados. Recomenda-se que o aluno consulte esta política periodicamente.

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Instituto Educacional Plenatus
Rua Antônio Brunatto, 49 – Moradias Bom Jesus
Balsa Nova – PR – CEP: 83650-000

📄 CNPJ: 62.006.250/0001-96
📞 Telefone / WhatsApp: (41) 98760-8538
📧 E-mail: ava@plenatus.com.br

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Parabéns! Sua matrícula foi confirmada e o acesso ao curso já está disponível.

A partir de agora, você pode iniciar seus estudos imediatamente, no seu próprio ritmo, com acesso completo ao conteúdo, materiais e certificação conforme descrito na página do curso.

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Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Desejamos a você uma excelente experiência de aprendizado e muito sucesso na sua jornada de formação profissional.

Equipe Plenatus Educação

O Instituto Educacional Plenatus, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 62.006.250/0001-96, com sede na Rua Antônio Brunatto, 49, Moradias Bom Jesus, Balsa Nova – PR, CEP: 83650-000, zela pela privacidade e segurança dos dados de seus alunos, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade visa esclarecer de forma objetiva e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Ao se cadastrar em nosso site https://ava.plenatus.com.br, o usuário concorda com a coleta e uso dos seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)

Essas informações são utilizadas para:

• Identificação e autenticação de acesso à plataforma educacional;
• Emissão de certificados de conclusão de curso;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicação institucional e suporte ao aluno.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais tem como base o legítimo interesse da instituição, a execução de contratos educacionais e o cumprimento de obrigações legais, especialmente no que se refere à emissão de certificados válidos para concursos públicos, processos seletivos e progressão na carreira profissional.

Os dados são usados exclusivamente para os seguintes fins:

• Gerenciar o acesso à plataforma;
• Emitir certificados personalizados;
• Enviar comunicados importantes ao aluno;
• Prover suporte técnico e educacional;
• Cumprir exigências legais aplicáveis à educação.

3. NÃO COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Instituto Educacional Plenatus não compartilha, comercializa ou cede dados pessoais dos usuários com terceiros. Todas as informações são utilizadas estritamente para os propósitos definidos nesta Política.

4. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário/cliente/aluno é o único responsável pelas informações fornecidas no ato do cadastro. O nome e o CPF cadastrados serão os mesmos utilizados na emissão do certificado. Portanto, é responsabilidade exclusiva do usuário verificar a exatidão dos dados informados antes de concluir o cadastro e emitir seu certificado.

Caso o certificado seja emitido com dados incorretos, o aluno poderá solicitar a reemissão mediante pagamento de uma taxa administrativa de R$ 22,99, acessando este link: [inserir link de pagamento aqui]. Após o pagamento, o aluno deverá entrar em contato com o suporte através do link do WhatsApp disponível no rodapé do site.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site utiliza cookies essenciais, por meio da ferramenta "Adopt", para garantir a melhor experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário e podem ser utilizados para:

• Lembrar preferências de navegação;
• Medir o desempenho do site;
• Garantir funcionalidades essenciais da plataforma.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir os cookies, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. POLÍTICA DE EXCLUSÃO DE DADOS

A exclusão dos dados pessoais somente ocorre mediante solicitação expressa de exclusão completa da conta.

• O aluno/cliente/usuário poderá solicitar a exclusão definitiva de sua conta através deste link: [inserir link de exclusão aqui].
• A solicitação é irrevogável.
• A exclusão resultará na perda permanente de todo o histórico de cursos, progresso e certificados já emitidos, sem possibilidade de recuperação.
• O Instituto Educacional Plenatus enviará um e-mail de confirmação em até 3 dias úteis após o recebimento da solicitação.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados armazenados em nossa plataforma, incluindo:

• Conexão segura via HTTPS;
• Armazenamento em servidores protegidos por firewall e autenticação segura;
• Controle de acesso à base de dados por pessoas autorizadas.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados pessoais que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados, conforme a seção 6;
• Revogar o consentimento para o uso dos dados, quando aplicável.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, conforme mudanças nas leis, nos serviços ou na tecnologia empregada. Recomendamos a revisão periódica deste documento para manter-se informado(a).

10. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou requisições relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso suporte:

• Telefone/WhatsApp: +55 41 8760-8538
• E-mail: contato@plenatus.com.br
• Endereço: Rua Antônio Brunatto, 49 – Moradias Bom Jesus – Balsa Nova – PR – CEP: 83650-000

11. ACEITE DA POLÍTICA

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente esta Política de Privacidade.

 

 

 

 

 

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do site do Instituto Educacional Plenatus, disponível em https://ava.plenatus.com.br, bem como a utilização da plataforma de cursos, seus conteúdos e funcionalidades. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente, compreender e concordar integralmente com as condições abaixo estabelecidas.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

O Instituto Educacional Plenatus é uma instituição especializada na oferta de cursos livres, com ensino online e presencial, visando à qualificação profissional rápida e prática. Os cursos são voltados à capacitação e atualização de profissionais em diversas áreas.

• Razão Social: Instituto Educacional Plenatus
• CNPJ: 62.006.250/0001-96
• Endereço: Rua Antônio Brunatto, 49 – Moradias Bom Jesus – Balsa Nova – PR – CEP: 83650-000
• E-mail: contato@plenatus.com.br
• Telefone/WhatsApp: +55 41 8760-8538

2. ACEITE DOS TERMOS

O uso do site implica no aceite integral e irrestrito deste Termo. Caso o usuário não concorde com qualquer parte das condições, recomenda-se não utilizar os serviços disponibilizados pela plataforma.

3. CADASTRO E USO DA CONTA

3.1. Para acesso aos cursos, é necessário realizar o cadastro com informações pessoais verdadeiras, incluindo nome completo, e-mail e CPF.

3.2. O usuário é o único responsável pelos dados informados. Os dados inseridos no cadastro serão utilizados para emissão do certificado. O Instituto Plenatus não se responsabiliza por erros causados por dados incorretos ou incompletos.

3.3. Em caso de emissão de certificado com dados errados, o aluno poderá solicitar a reemissão mediante pagamento de taxa administrativa de R$ 22,99, acessando o link específico fornecido. O contato com o suporte deverá ser feito via WhatsApp (link no rodapé do site).

3.4. É proibido o uso de identidade falsa, dados de terceiros ou informações fraudulentas. O descumprimento poderá acarretar a exclusão da conta e, se necessário, o acionamento das autoridades competentes.

4. CERTIFICADOS E VALIDADE

4.1. Os certificados emitidos são válidos para comprovação de horas em processos seletivos, concursos públicos, progressão funcional e outras finalidades permitidas por lei, respeitadas as características de cursos livres.

4.2. O Instituto Plenatus não garante a aceitação dos certificados em todas as instituições ou concursos, cabendo ao aluno verificar previamente os requisitos da entidade que exigirá o documento.

5. ACESSO AOS CURSOS

5.1. O aluno terá acesso aos cursos conforme descrito no momento da matrícula, respeitando as condições de carga horária, conteúdo e período de disponibilidade.

5.2. Os cursos são disponibilizados em ambiente virtual (online), podendo incluir videoaulas, apostilas, avaliações e fóruns de discussão, conforme a proposta de cada curso.

5.3. O Instituto Plenatus reserva-se o direito de atualizar, modificar ou remover conteúdos dos cursos, visando à melhoria e à atualidade pedagógica.

6. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1. Todos os conteúdos disponibilizados — textos, vídeos, áudios, imagens, apostilas e demais materiais — são de propriedade exclusiva do Instituto Educacional Plenatus, protegidos por leis de direitos autorais.

6.2. É terminantemente proibida a cópia, reprodução, distribuição, venda, disponibilização pública ou qualquer forma de compartilhamento dos conteúdos sem autorização expressa e por escrito da instituição.

6.3. O descumprimento desta cláusula pode acarretar sanções civis e criminais, incluindo o bloqueio da conta do usuário e a adoção de medidas judiciais cabíveis.

7. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

7.1. O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Todas as informações fornecidas são armazenadas com segurança e utilizadas exclusivamente para fins educacionais, administrativos e legais.

7.2. A política completa de privacidade está disponível na seção específica do site.

8. CANCELAMENTO, EXCLUSÃO E REEMISSÃO

8.1. O aluno poderá solicitar a exclusão completa de sua conta e dados pessoais, por meio do link específico disponibilizado no site. A exclusão é irrevogável e implica na perda definitiva do acesso aos cursos, certificados e histórico.

8.2. A reemissão de certificados exige o pagamento da taxa administrativa conforme estipulado no item 3.3.

9. SUPORTE E CONTATO

9.1. O suporte técnico e pedagógico será oferecido ao aluno por meio de canais oficiais, incluindo:

• WhatsApp: +55 41 8760-8538
• E-mail: contato@plenatus.com.br

9.2. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

10.1. O Instituto Plenatus não se responsabiliza por problemas decorrentes de instabilidade na conexão do usuário, dispositivos incompatíveis, mau uso da plataforma ou falhas técnicas alheias à sua responsabilidade.

10.2. O uso dos certificados e cursos para fins profissionais ou acadêmicos é de responsabilidade exclusiva do aluno, que deve verificar previamente a aceitação junto às instituições envolvidas.

11. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS

O Instituto Educacional Plenatus poderá, a qualquer momento, alterar ou atualizar estes Termos de Uso. Recomendamos que o usuário os consulte periodicamente. O uso contínuo da plataforma após alterações significa concordância com os novos termos.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Este Termo é regido pelas leis brasileiras, especialmente o Código Civil, a Lei do Consumidor e a LGPD. Fica eleito o Foro da Comarca de Balsa Nova – PR como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

13. ACEITE

Ao utilizar os serviços do site, o usuário declara estar ciente e concordar integralmente com os Termos de Uso aqui apresentados, bem como com a Política de Privacidade.

 

 

 

 

O Instituto Educacional Plenatus é uma instituição comprometida com a democratização do conhecimento e com o fortalecimento da educação profissional de qualidade no Brasil. Atuamos com excelência na oferta de cursos livres de capacitação e atualização profissional, nas modalidades presencial e online (EAD), destinados a quem busca qualificação rápida, acessível, prática e reconhecida nacionalmente.

Fundado com a missão clara de transformar vidas por meio da educação, o Plenatus nasceu com o propósito de facilitar o acesso ao aprendizado significativo e de impacto, promovendo o desenvolvimento pessoal, social e profissional de nossos alunos. Nossa atuação é guiada por valores sólidos como ética, inclusão, inovação e responsabilidade pedagógica.

O que oferecemos

No Instituto Educacional Plenatus, oferecemos uma ampla gama de cursos que atendem a áreas estratégicas do mercado de trabalho, incluindo:

• Saúde
• Educação
• Administração
• Assistência Social
• Meio Ambiente
• Legislação
• Tecnologia e outras áreas essenciais

Todos os cursos são elaborados por especialistas e atualizados periodicamente, com conteúdo prático, linguagem acessível e certificados válidos em todo o território nacional, especialmente indicados para:

✔️ Concursos públicos
✔️ Processos seletivos
✔️ Progressão na carreira profissional
✔️ Aproveitamento acadêmico complementar
✔️ Capacitações exigidas por órgãos públicos e privados

Nosso ensino é ideal tanto para profissionais experientes que desejam se atualizar, quanto para quem está iniciando uma nova jornada no mercado de trabalho. Contamos com uma plataforma de ensino moderna, intuitiva e disponível 24 horas por dia, além de uma equipe técnica e pedagógica dedicada a oferecer suporte completo ao aluno.

Atuação com empresas, prefeituras e órgãos públicos

O Instituto Plenatus também se destaca pela oferta de serviços educacionais sob contrato, desenvolvendo programas personalizados de capacitação para empresas, prefeituras, autarquias, escolas, conselhos profissionais e demais instituições públicas e privadas.

Oferecemos:

• Treinamentos técnicos e operacionais
• Qualificação de servidores e colaboradores
• Capacitações exigidas por normativas legais
• Programas de desenvolvimento contínuo
• Cursos específicos por área de atuação

Cada projeto é desenvolvido sob medida, respeitando o perfil da instituição, os objetivos da equipe e as normas vigentes, com possibilidade de execução presencial ou à distância, conforme a realidade do contratante.

Nossa identidade institucional

O Instituto Educacional Plenatus é uma organização legalmente constituída, registrada sob o CNPJ nº 62.006.250/0001-96, com sede localizada no município de Balsa Nova, Paraná, e amparada em seu Contrato Social arquivado na Junta Comercial do Estado do Paraná – JUCEPAR.

Somos reconhecidos por nosso modelo de ensino prático, direto e orientado para resultados reais. Mais do que emitir certificados, temos o compromisso de fazer parte ativa da transformação de cada aluno.

Nossos diferenciais

🌟 Certificação com validade nacional e emissão imediata
📘 Cursos com carga horária flexível e conteúdo objetivo
🖥️ Plataforma online de fácil acesso e uso intuitivo
📲 Suporte rápido via WhatsApp e e-mail
🔐 Compromisso com a proteção de dados conforme a LGPD
✔️ Transparência nos processos, condições e política de uso

Uma comunidade em evolução

Acreditamos que educar é transformar realidades. Por isso, investimos continuamente na qualidade dos nossos serviços, na atualização constante dos conteúdos, no desenvolvimento da equipe e na construção de uma comunidade de alunos conscientes, éticos e preparados para atuar com excelência.

Seja protagonista da sua própria evolução

Seja você um estudante em busca de formação, um profissional em processo de aprimoramento ou uma instituição que busca soluções em educação, o Instituto Educacional Plenatus tem as ferramentas certas para ajudar você a alcançar seus objetivos com segurança, praticidade e qualidade.

Fale com a gente

📍 Endereço: Rua Antônio Brunatto, 49 – Moradias Bom Jesus – Balsa Nova – PR – CEP: 83650-000
📞 WhatsApp: +55 (41) 98760-8538
📧 E-mail: contato@plenatus.com.br
🌐 Site: www.plenatus.com.br

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Educação que conecta você ao seu futuro.

Descrição resumida:
Instituto Educacional Plenatus é uma instituição que oferece cursos online e presenciais de 10h a 300h, com certificados válidos em todo o Brasil, reconhecidos para concursos, processos seletivos e progressão no trabalho, conforme as diretrizes do MEC. 
CNPJ 62.006.250/0001-96